Preguntas Frecuentes
Jugando Juegos
¿Cómo guardo o restablezco mi progreso?
Si no tienes una cuenta en Poki, tu progreso en el juego se guarda en las cookies de tu navegador. Ten en cuenta que los bloqueadores de cookies o la navegación privada pueden impedir que tu progreso se guarde.
Si alguna vez quieres comenzar de nuevo, puedes borrar tus cookies, pero eso también reiniciará tu progreso en todos los juegos de Poki.
Si tienes una cuenta en Poki, tu progreso se guarda de forma segura en línea. 💾 ¿Necesitas reiniciarlo? Solo envíanos un correo electrónico a hello@poki.com. No es posible reiniciar el progreso para juegos individuales.
¿Cómo jugar juegos Poki?
Encontrarás las instrucciones de "Cómo jugar" bajo cada juego. Cuando estés en un teléfono o tableta, podrás encontrarlas en la misma página donde seleccionaste el juego: solo desplázate hacia abajo para ver "Cómo jugar".
¿Cómo controlo el sonido en un juego?
Busca un engranaje ⚙️ o un icono de sonido 🔊 en el juego. Si estás en una computadora, también puedes "Silenciar" la pestaña del navegador que estás usando.
¿Cómo hago para que el juego esté en pantalla completa en Poki?
Muchos juegos se pueden jugar en pantalla completa en tu computadora. Cuando esa opción esté disponible, encontrarás un botón de expandir en la parte inferior derecha de la pantalla del juego.
¿Cómo informo de un error o problema con un juego?
Si encuentras un error, solo haz clic en el botón de bandera en la parte inferior derecha de la pantalla del juego cuando estés en una computadora. Aparecerá una ventana emergente donde puedes contarnos qué salió mal.
Si estás jugando en móvil o tableta, puedes contactarnos a hello@poki.com. Háznos saber qué dispositivo y navegador estás utilizando, y si puedes, envía una captura de pantalla. Tus comentarios realmente nos ayudan a mejorar. 💙
¿Por qué Poki no se carga?
Oh no, ¿Poki no está funcionando? 😥 Primero, verifica que tu conexión a internet sea estable y que no estés jugando en modo incógnito. Luego, desactiva cualquier bloqueador de anuncios. Si las cosas todavía se ven raras, intenta actualizar la página.
Si aún no funciona, por favor envíanos un correo a hello@poki.com y cuéntanos qué juego estás jugando, qué navegador estás utilizando y qué dispositivo usas. ¡Eso nos ayudará a investigarlo rápidamente! 🚀
¿Por qué está Poki bloqueado en mi escuela?
Algunas redes Wi-Fi escolares bloquean el acceso a sitios web de juegos para mantenerte concentrado en el trabajo escolar. 📚 Esto es algo que no podemos controlar. Pero aún puedes disfrutar de juegos Poki desde tu propio dispositivo en casa.
Seguridad y Privacidad
¿Es Poki seguro para niños?
Sí, todos los juegos y anuncios son revisados por nuestro equipo para ofrecerte una experiencia curada de alta calidad. También contamos con un área especial para jugadores más jóvenes: kids.poki.com, un espacio sin anuncios y apto para niños. En Poki, mantenemos las cosas sencillas y seguras. Todos los juegos en nuestro sitio web están disponibles sin necesidad de registrarse o tener una cuenta.
¿Puedo obtener un virus al jugar en Poki?
No, estás completamente seguro en Poki. Ninguno de nuestros juegos descarga o instala nada en tu computadora o dispositivo. Todo se ejecuta directamente en tu navegador y revisamos cuidadosamente todos los juegos antes de que aparezcan en Poki.
¿Cómo maneja Poki la privacidad y los datos?
Tomamos en serio tu privacidad. Por eso solo recopilamos los datos que necesitamos para que el sitio web funcione correctamente, junto con algunos datos analíticos amigables con la privacidad para ayudarnos a mejorar tu experiencia.
Si no tienes una cuenta, tu progreso en el juego se guarda localmente en tu navegador, y puedes eliminarlo en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Así es como puedes borrar cualquier información guardada en tu navegador (caché y cookies):
Para más detalles sobre cómo procesamos tus datos, visita nuestro Centro de Privacidad.
¿Qué hago si veo algo que parece extraño o inseguro?
Si notas algo inseguro o inapropiado en un juego o anuncio, por favor envíanos un correo electrónico a hello@poki.com. ATomamos cada informe en serio y lo investigaremos de inmediato.
¿Es seguro tener una cuenta en Poki?
Sí, las cuentas de Poki son seguras, y solo recopilamos lo necesario para guardar tu progreso y mejorar la jugabilidad. Para más detalles sobre cómo procesamos los datos de tu cuenta, visita nuestro Centro de Privacidad.
Cuentas
¿Cómo creo una cuenta en Poki?
Puedes crear una cuenta Poki desde el menú de cuentas que se encuentra en la parte superior izquierda de tu pantalla. Puedes iniciar sesión con Apple, Google, Microsoft o clave de acceso.
¿Cuáles son los beneficios de tener una cuenta Poki?
Una cuenta de Poki mantiene tus juegos contigo donde sea que juegues. Puedes guardar tu progreso y volver a entrar en cualquier momento, incluso al cambiar entre tu computadora, móvil o tableta. 💻📲 Crear una cuenta es completamente opcional: Poki sigue siendo 100% gratuito para jugar sin ella.
¿Cómo informo de un problema con mi cuenta de Poki?
Si te encuentras con un problema con tu cuenta, por favor contáctanos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Poki.
- Desplázate hasta el final de la página de inicio y haz clic en "Deja que el mundo juegue". Al hacer clic, copias la información de tu cuenta en el portapapeles.
- Pega los datos copiados en tu correo electrónico y envíalo a hello@poki.com para que podamos ayudarte rápidamente. 🚀
¿Puedo eliminar mi cuenta de Poki?
Sí, puedes. Si deseas eliminar tu cuenta, por favor contáctanos en hello@poki.com. Nos aseguraremos de hacerlo de manera segura y adecuada.
Apps y dispositivos
¿Poki tiene una aplicación?
Sí, para usuarios de Android, puedes descargar nuestra App Poki en la Google Play Store.
¿Puedo jugar a los juegos de Poki sin conexión?
No, los juegos de Poki sólo se pueden jugar en línea. Se ejecutan directamente en tu navegador, por lo que necesitas una conexión a internet para cargarlos y jugarlos. 🌐
Anuncios y Experiencia
¿Por qué hay anuncios en Poki?
Los anuncios son lo que permite a Poki ofrecer una experiencia de juego gratuita. ¡También ayudan a apoyar a los desarrolladores de juegos que han creado los juegos y les permiten ganarse la vida con sus creaciones!
¿Puedo bloquear o saltar anuncios en Poki?
No, los anuncios son parte de la experiencia Poki. Hacen posible que juegues gratis y ayudan a los desarrolladores de juegos a recibir pagos por su trabajo. Al ver anuncios, ayudas a los desarrolladores a crear nuevos juegos. 💡
Acerca de Poki
¿Qué es Poki?
Poki es un patio de juegos en línea con más de 1,700 juegos web de desarrolladores de todo el mundo. Cada mes, tenemos a más de 100 millones de jugadores disfrutando de juegos que van desde acción hasta moda, mientras mantenemos la experiencia gratuita y accesible instantáneamente directamente en tu navegador.
Nuestro objetivo es crear el patio de juegos en línea definitivo. Libre y abierto para todos. 🌍🎮 ¡Ven a jugar!
¿Son gratis los juegos en Poki?
Sí, todos los juegos en Poki son 100% gratis para jugar. 🤩
¿Cuántos juegos están disponibles?
Alojamose unos 1,700 juegos en categorías como juegos de coches, juegos para dos jugadores, juegos IO, juegos de acción y muchos más. ¡Y lo mejor de todo es que añadimos nuevos juegos casi todos los días!
¿Hay algún juego exclusivo de Poki?
¡Sí! Tenemos juegos como Level Devil, Vortella’s Dress Up, Drive Mad, y muchos más que solo puedes jugar en Poki. También puedes encontrar juegos populares como Subway Surfersy Retro Bowl, que se pueden jugar tanto en el navegador de tu escritorio como en tu teléfono, solo en Poki.com.
¿Están los juegos en Poki licenciados?
¡Absolutamente! Poki trabaja directamente con los estudios y desarrolladores que crean los juegos. Esto significa que cada juego en Poki es oficial, licenciado y publicado con permiso.
Trabaja Con Poki
Soy un desarrollador de videojuegos
¿Quieres publicar tu juego web en Poki? Consulta developers.poki.com para todo lo que necesitas saber. 🎮
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