常见问题解答

如果您没有 Poki 帐户，您的游戏进度会保存在您浏览器的 Cookie 中。请注意，Cookie 拦截器或无痕浏览可能会阻止您的进度被保存。

如果您想重新开始，可以清除您的 Cookie，但这也会重置您在 Poki 上所有游戏中的进度。

如果您有 Poki 帐户，您的进度会安全地在线存储。 💾

如果您在手机或平板电脑上玩游戏，可以通过 hello@poki.com与我们联系。请告诉我们您使用的设备和浏览器，如果可以，请发送屏幕截图。您的反馈对我们的改进非常有帮助。 💙

哦不，Poki 无法正常工作？！ 😥 首先，请检查您的网络连接是否稳定，以及您是否未使用无痕模式进行游戏。然后，请关闭所有广告拦截器。如果情况看起来仍然很奇怪，请尝试刷新页面。

如果仍然无法正常工作，请发送电子邮件至 hello@poki.com ，并告知我们您正在玩的游戏、您使用的浏览器以及您所用的设备。这将有助于我们快速调查此问题！ 🚀

我们非常重视您的隐私。这就是为什么我们只收集我们所需的数据，以确保网站正常运行，同时收集一些隐私友好的分析数据，以帮助我们改善您的体验。

如果您没有账户，您的游戏进度将储存在您的浏览器中，您可以随时通过浏览器设置删除它。

以下是您可以清除浏览器中任何已保存信息（缓存和Cookie）的方法：

有关我们如何处理您的数据的更多详细信息，请访问我们的 隐私中心。

大多数Poki游戏没有聊天功能。有聊天功能的游戏，例如 Vortella's Dress Up 和 Steal and Run，会使用我们关联的Poki安全聊天功能。这让玩家可以使用一组预设消息进行交谈。因为玩家只能从这些消息中进行选择，所以聊天对每个人来说都是友好和安全的。

如果您在使用账户时遇到了问题，请联系我们：

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