よくあるご質問

Pokiアカウントをお持ちでない場合、ゲームの進行状況はブラウザのCookieに保存されます。Cookieブロッカーやプライベートブラウジングを使用すると、進行状況が保存されない場合がありますのでご注意ください。

最初からやり直したい場合は、Cookieを消去することができますが、そうするとPoki上のすべてのゲームの進行状況もリセットされます。

Pokiアカウントをお持ちの場合は、進行状況はオンラインで安全に保存されます。💾

モバイルまたはタブレットでプレイしている場合は、 hello@poki.comまでご連絡ください。お使いのデバイスとブラウザをお知らせください。可能であれば、スクリーンショットを送信してください。皆様からのフィードバックは、私たちの改善に役立ちます。 💙

あれ、Pokiが動かない？！ 😥 まず、インターネット接続が安定していること、シークレットモードでプレイしていないことを確認してください。次に、広告ブロッカーをオフにしてください。それでも表示がおかしい場合は、ページを更新してみてください。

それでもうまくいかない場合は、hello@poki.com までメールで、プレイしているゲーム、使用しているブラウザ、およびデバイスをお知らせください。そうすると、私たちが素早く調査するのに役立ちます！ 🚀

当社はお客様のプライバシーを尊重します。そのため、当社が収集するのは、ウェブサイトが適切に機能するために必要なデータと、お客様の体験を向上させるためのプライバシーに配慮した一部の分析データのみです。

アカウントをお持ちでない場合、ゲームの進行状況はブラウザにローカル保存され、いつでもブラウザの設定から削除できます。

ブラウザに保存された情報（キャッシュとCookie）を消去する方法は次のとおりです。

当社によるデータ処理方法の詳細については、 プライバシーセンターをご覧ください。

ほとんどのPokiゲームにはチャット機能がありません。チャット機能があるゲーム、例えば Vortella's Dress Up や Steal and Runなどは、リンクされたPokiセーフチャット機能を使用しています。これにより、プレイヤーはあらかじめ定義されたメッセージのセットを使用して会話することができます。プレイヤーはこれらのメッセージからしか選択できないため、チャットは誰にとってもフレンドリーで安全なものになります。

アカウントに問題が発生した場合は、以下の手順でお問い合わせください:

1. ログインしてアカウントパネルを開きます。 
2. メニューをタップし、次に削除（ゴミ箱）アイコンをタップします。 
3. ボックスにチェックを入れ、確定します。 

これにより、あなたのアカウントと、アカウントに関連するすべての個人データ（すべての進行状況を含む）が当社のサーバーから削除されます。ただし、お使いのデバイスのブラウザにはコピーが残っている場合があります。それも削除するには、PokiのすべてのCookieとサイトデータを消去してください。PokiのCookie設定は、お使いのブラウザやお住まいの地域によって異なる場合があります。お住まいの地域に関連するすべての詳細（Cookieの削除方法を含む）については、当社の プライバシーセンターのCookieに関するページ またはお使いのブラウザのヘルプページをご確認ください！

Pokiは、世界中の開発者による1,700以上のウェブゲームが楽しめるオンラインプレイグラウンドです。毎月1億人以上のプレイヤーが、アクションからファッションまで様々なゲームを楽しんでいます。この体験は無料で、お使いのブラウザからすぐにアクセスできます。

私たちの目標は、究極のオンラインプレイグラウンドを作ることです。誰でも無料でオープンに。 🌍🎮 さあ、遊ぼう！