Perguntas frequentes

Jogando

Como salvo ou redefino meu progresso?
Se não tiveres uma conta Poki, o teu progresso no jogo é guardado nos cookies do teu browser. Tem em atenção que os bloqueadores de cookies ou a navegação privada podem impedir que o teu progresso seja guardado.

Se alguma vez quiseres começar um jogo de novo, podes limpar os teus cookies, mas isso também irá repor o teu progresso em todos os jogos no Poki.

Se tiveres uma conta Poki, o teu progresso é guardado online em segurança. 💾
Como jogar jogos Poki?
Você encontrará as instruções de ‘Como jogar’ em todos os jogos. Quando estiver em um celular ou tablet, você poderá encontrá-las na mesma página em que selecionou o jogo: basta rolar a tela até o final para ver “Como jogar”. 
Como controlo o som num jogo?
Procure um ícone de engrenagem ⚙️ ou de som 🔊 no jogo. Se estiver em um computador, você também pode “Silenciar” a aba do navegador que está usando.
Como coloco o jogo em tela cheia no Poki?
Muitos jogos podem ser jogados em tela cheia no seu computador. Quando essa opção estiver disponível, você encontrará um botão de expandir no canto inferior direito da tela do jogo.
Como posso relatar um bug ou problema com um jogo?
Se você encontrar um bug, basta clicar no botão de bandeira no canto inferior direito da tela do jogo quando estiver em um computador. Uma janela pop-up aparecerá onde você pode nos dizer o que deu errado.

Se você estiver jogando no celular ou tablet, pode entrar em contato conosco em hello@poki.com. Informe-nos qual dispositivo e navegador você está usando e envie uma captura de tela, se puder. Seu feedback realmente nos ajuda a melhorar. 💙
Por que o Poki não está carregando?
Ah, não! O Poki não está funcionando?! 😥 Primeiro, verifique se sua conexão com a internet está estável e se você não está jogando no modo de navegação anônima. Depois, desative todos os bloqueadores de anúncios. Se as coisas ainda parecerem estranhas, tente atualizar a página.

Se ainda não funcionar, envie-nos um e-mail para hello@poki.com e diga-nos qual jogo você está jogando, qual navegador está usando e em qual dispositivo. Isso nos ajudará a analisar o problema rapidamente! 🚀
Por que o Poki está bloqueado na minha escola?
Algumas redes Wi-Fi de escolas bloqueiam o acesso a sites de jogos para manter você focado nos estudos. 📚 Isso é algo que não podemos controlar. Mas você ainda pode curtir os jogos da Poki no seu próprio dispositivo em casa.

Segurança e Privacidade

O д�д�дɪ é seguro para crianças?
Sim, todos os jogos e anúncios são analisados pela nossa equipe para oferecer a você uma experiência selecionada e de alta qualidade. Também temos um espaço especial para jogadores mais jovens: kids.poki.com, um ambiente sem anúncios e adequado para crianças. No Poki, prezamos pela simplicidade e segurança. Todos os jogos em nosso site estão disponíveis sem necessidade de cadastro ou criação de conta.
Posso pegar um vírus jogando no Poki?
Não, você está completamente seguro no Poki. Nenhum dos nossos jogos baixa ou instala nada no seu computador ou dispositivo. Tudo funciona diretamente no seu navegador e verificamos cuidadosamente todos os jogos antes de disponibilizá-los no Poki.
Como a Poki lida com a privacidade e os dados?
Levamos a sua privacidade a sério. Por isso, coletamos apenas os dados necessários para o bom funcionamento do site, além de alguns dados analíticos que respeitam a sua privacidade e nos ajudam a melhorar a sua experiência.

Se você não possui uma conta, seu progresso no jogo é armazenado localmente no seu navegador — e você pode excluí-lo a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

Veja como limpar qualquer informação salva no seu navegador (cache e cookies):
Para obter mais detalhes sobre como processamos seus dados, visite nossa Central de Privacidade.
Os jogos Poki têm chat?
A maioria dos jogos de Poki não possui recursos de bate-papo. Jogos que possuem, como O jogo de vestir da Vortella e Roube e Corra, use nossa funcionalidade de bate-papo seguro Poki. Isso permite que os jogadores conversem usando um conjunto de mensagens predefinidas. Como os jogadores só podem escolher entre essas mensagens, o bate-papo permanece amigável e seguro para todos.
É seguro ter uma conta no Poki?
Sim, as contas Poki são seguras e coletamos apenas o necessário para salvar seu progresso e melhorar a experiência de jogo. Para mais detalhes sobre como processamos os dados da sua conta, visite nossa Central de Privacidade.
E se eu vir algo que pareça estranho ou inseguro?
Se você notar algo inseguro ou inadequado em um jogo ou anúncio, envie um e-mail para hello@poki.com. Levamos todos os relatos a sério e investigaremos imediatamente.

Contas

Como crio uma conta no Poki?
Você pode criar uma conta Poki no menu de contas , que você encontra no canto superior esquerdo da tela. Você pode fazer login com Apple, Google, Microsoft ou chave de acesso.
Quais são os benefícios de ter uma conta Poki?
Uma conta Poki mantém seus jogos com você onde quer que jogue. Você pode salvar seu progresso e voltar a jogar a qualquer momento, mesmo ao alternar entre seu computador, celular ou tablet. 💻📲 Criar uma conta é totalmente opcional: o Poki ainda é 100% gratuito para jogar sem uma.
Como faço para relatar um problema com minha conta Poki?
Se você tiver um problema com sua conta, entre em contato conosco:
  1. Faça login na sua conta Poki.
  2. Role até o final da página inicial e clique em “Deixe o mundo jogar”. Ao clicar, as informações da sua conta serão copiadas para a área de transferência.
  3. Cole os dados copiados em seu e-mail e envie para hello@poki.com para que possamos ajudá-lo rapidamente. 🚀
Posso excluir minha conta Poki?
Sim, você mesmo pode fazer isso: 
  1. Faça login e abra o painel da sua conta. 
  2. Toque no menu e, em seguida, no ícone de exclusão (lixeira). 
  3. Marque a caixa e confirme. 
Isso exclui sua conta e todos os dados pessoais relacionados a ela (incluindo todo o seu progresso) de nossos servidores. No entanto, seu dispositivo ainda pode manter uma cópia em seu navegador. Para removê-la também, limpe todos os cookies e dados do site do Poki. As configurações de cookies no Poki podem variar dependendo do seu navegador e de onde você está localizado. Para todos os detalhes relevantes para sua região, incluindo como você pode excluir cookies, confira nossa página da Central de Privacidade sobre cookies ou as páginas de ajuda do seu navegador!

Apps e Dispositivos

O Poki tem um aplicativo?
Sim, para usuários de Android, você pode baixar nosso aplicativo Poki na Google Play Store.
Posso jogar jogos Poki offline?
Não, os jogos da Poki só podem ser jogados online. Eles rodam diretamente no seu navegador, então você precisa de uma conexão com a internet para carregá-los e jogá-los. 🌐

Anúncios e Experiência

Por que há anúncios no Poki?
Os anúncios são o que permite à Poki oferecer uma experiência de jogo gratuita. Eles também ajudam a apoiar os desenvolvedores de jogos que criaram os jogos e permitem que eles vivam de suas criações!
Posso bloquear ou pular anúncios no Poki?
Não, os anúncios fazem parte da experiência Poki. Eles tornam possível que você jogue de graça e ajudam os desenvolvedores de jogos a serem pagos por seu trabalho. Ao assistir aos anúncios, você ajuda os desenvolvedores a criar novos jogos. 💡
O Poki oferece uma versão sem anúncios?
Não oferecemos uma versão paga ou sem anúncios do Poki.com. O site Poki Kids é a nossa opção sem anúncios para os nossos jogadores mais novos.

Sobre a Poki

O que é o Poki?
Poki é um playground on-line com mais de 1.700 jogos da web de desenvolvedores de todo o mundo. Todos os meses, temos mais de 100 milhões de jogadores se divertindo com jogos que vão de ação a moda, mantendo a experiência gratuita e instantaneamente acessível diretamente no seu navegador.

Nosso objetivo é criar o melhor playground on-line. Gratuito e aberto a todos. 🌍🎮 Venha jogar!
Os jogos no Poki são grátis?
Sim, todos os jogos no Poki são 100% grátis para jogar. 🤩
Quantos jogos estão disponíveis?
Temos cerca de 1.700 jogos em categorias como jogos de carros, jogos de 2 jogadores, jogos IO, jogos de ação e muito mais. E a melhor parte é que adicionamos novos jogos quase todos os dias!
Existem jogos exclusivos para o Poki?
Sim! Temos jogos como Level DevilVortella’s Dress UpDrive Mad e muitos outros que você só pode jogar no Poki. Você também pode encontrar jogos populares como Subway Surfers e Retro Bowl, que podem ser jogados tanto no seu computador quanto no navegador do seu celular - apenas em Poki.com.
Os jogos no Poki são licenciados?
Com certeza! O Poki trabalha diretamente com os estúdios e desenvolvedores que criam os jogos. Isso significa que todos os jogos no Poki são oficiais, licenciados e publicados com permissão.

Trabalhe com a Poki

Sou desenvolvedor de jogos
Quer publicar seu jogo da web no Poki? Confira developers.poki.com para saber tudo o que você precisa. 🎮
Quero anunciar na Poki
Descubra como alcançar milhões de jogadores em todo o mundo com publicidade na Poki em about.poki.com. 🌎
Estou procurando um emprego na Poki
Quer nos ajudar a criar o melhor playground online? Confira nossas vagas em aberto em jobs.poki.com. 💼
Quero espalhar a novidade
Entre em contato conosco em press@poki.com para questões de imprensa. 💬

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